特斯拉汽车过保半年后现故障,自费换电机得花 5 万多
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2025-03-19 20:02:56
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据1818黄金眼报道,一辆特斯拉Model S在保修期过后出现了动力系统受限的问题,车主需要自费花费5万多元更换电机。特斯拉服务中心表示,无法进行维修。
车主金女士描述,丈夫在2018年以60万购买了这辆二手特斯拉Model S,并在质保期内出现了异响。特斯拉曾免费更换了后部电机,但质保期一过,车辆又出现动力受限情况。检测发现电机问题,需要自费更换,并且无法享受质保。
金女士将特斯拉送去检修,自费更换部件后问题仍未解决。检测显示电机有问题,需自费更换且无法享受质保。金女士引用消费者权益保护法,表示更换部件后应重新执行保修期,但特斯拉方面未能满足其要求。
特斯拉对外事务经理称,已为车主免费更换电机,但质保期已过,无法再提供免费质保。客户投诉到当地相关部门,得到无法保修的回复。特斯拉愿意给予维修费用适当折扣,但车主坚持要求免费维修。
据报道,浙江省消保委专家指出,行业内一般对更换的零部件给予1年保修,特斯拉有责任继续提供免费更换服务。车主表示将采取法律手段维护权益。
最新消息显示,特斯拉需继续提供免费更换服务,车主将维护自己的权益。
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