多家航司推出机票信息查询验证功能,一经查实将为旅客垫付相应的差价损失
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2025-03-15 16:06:34
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IT之家报道,今天是3・15国际消费者权益日,中央广播电视总台“3・15”晚会已准备就绪,将于今晚20点播出,IT之家将持续跟进报道。
近年来,互联网机票销售平台的捆绑销售现象频繁出现,消费者在购买机票时常常受到隐性收费的困扰。这种现象不仅侵害了消费者的合法权益,也引起了社会的广泛关注和讨论。
捆绑销售的形式多种多样,包括默认勾选的保险、酒店优惠券、贵宾室服务等附加项目。许多消费者在预订机票时,往往在不经意间支付了额外费用,消费者若不仔细核对则很容易被“套路”。
央视新闻最新报道指出,许多旅客反映在第三方购票渠道购买机票时出现“机票价格与行程单不一致”、“多收退改手续费”、“对免费特殊服务加收费用”等问题,国航等多家航空公司推出机票信息查询验证功能,维护消费者的合法权益。
购买机票后,旅客可以登录航空公司官方App或微信小程序,输入相关信息,进行客票验真和票价税费查询。如发现查询结果与实际情况不符,可以通过航空公司官方App或拨打相关航空公司客服热线进行反馈。
一旦查实,航空公司将为旅客垫付相应的差价损失,并根据相关协议对涉事单位采取追责措施。
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