用户打顺风车错选地点支付 3600 元车费，哈啰出行回应称会协助退回多付费用

据报道，最近一位乘客在使用哈啰顺风车时选错目的地，结果支付了3600元车费。司机送到实际目的地后删除了微信，导致乘客联系不上。

哈啰出行回应称，该涉事司机已提现异常订单费用，目前正紧急核实情况，并承诺协助乘客退还多支付的费用。

据悉，这位网友的弟弟在2024年12月25日因急事需要从广东深圳回家，预约了哈啰顺风车。不过，由于选择了错误的目的地，车费高达3600多元。弟弟支付时未察觉错误，而司机在送达后立即删除了微信，无法联系。

哈啰出行对媒体回复表示，尽管实际行程时间与乘客提供的相近，但乘客在行程开始前5个小时就预付了3600元订单费用，超出了合理范围。

哈啰出行透露，涉事司机已提现订单费用，虽然近期仍在接单，但平台已冻结了他的提现权限。该平台正在紧急核实订单异常情况，并将协助退还多支付费用。

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