盒马 CEO 严筱磊发内部信：连续 9 个月盈利，2024 年顾客数增长超 50%

据报道，盒马 CEO 严筱磊发布了最新的全员信，其中透露，盒马连续九个月实现盈利，且盈利额度呈现双位数增长，顾客数量更是增长超过50%。这也是严筱磊自2024年3月上任以来首次公布了盒马的盈利状况。

严筱磊在信中提及，这一成绩的取得并非易事。在过去的9个月，盒马专注于三大方面：恢复用户价值，聚焦发展方向，推动组织建设。

• 盒马对全国近一半门店进行了调整，提升了用户体验；

• 持续通过创新推动商品力提升，并深耕“健康”与“便利”商品；

• 通过提升算法，30分钟内送货的订单比例不断增加。

未来，盒马也明确了发展方向：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生是其主力业态，而盒马NB则是社区超市。数据显示，盒马在2024年扩张速度惊人，每五天就会开一家新店，迄今为止已开设了72家鲜生门店，这是过去五年来最快的速度。

在组织建设方面，严筱磊提到，今年盒马新增了近200名店长，其中10%的采购人员通过晋升转为品类操盘手，同时店长的薪酬制度也进行了改革。未来，盒马将继续加大对人才培养和团队建设的投入，完善选拔机制，构建更具竞争力的薪酬激励体系。

此外，IT之家附上了盒马内部信的完整内容：

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