滴滴开展异味车治理：乘客可选择未来 12 个月内“不乘坐该车辆”

近日，滴滴出行表示正在进行“异味车”治理专项行动，旨在提升用户的出行体验。针对异味车问题，滴滴采取了多项措施，包括上线拉黑异味车功能、对空气质量差评率高的司机进行暂停服务培训等。

根据今年6月滴滴公众评议会举办的投票结果显示，“拉黑异味车”被选为用户最希望滴滴提供的功能之一。滴滴已在全国范围内推出了“拉黑异味车”功能，用户可以通过滴滴App对不良体验的车辆进行标记，并选择未来12个月内不再搭乘。

滴滴还开展了司机宣教活动，提醒司机注意车内卫生并通风换气。用户可以通过弹窗问卷反馈车内气味情况，滴滴将根据反馈对司机进行管理和考核。

对于车内异味问题较为严重的司机，滴滴将采取一系列管理措施，包括要求司机改善车内状况、降低服务评分，并在情节严重时暂停服务。另外，滴滴还推出了“清新车同城PK赛”活动，激励司机提供优质服务。

活动期间，司机通过参与活动可以获得服务分加分、现金奖励等奖励。

详情请见IT之家公告完整内容。

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