苹果因 AirPods Pro 耳机杂音问题在美国遭遇集体诉讼
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2024-11-14 04:00:20
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据外媒 MacRumors 报道,一些苹果用户在本月对苹果公司提起集体诉讼,指控其继续销售存在杂音问题的AirPods Pro耳机,违反了美国加州消费者保护法并进行虚假广告宣传。
报告称,2019年10月推出的AirPods Pro在几个月后开始出现问题,用户开始抱怨出现噼啪声、嘎嘎声、爆裂声和类似静电的噪音。当耳机移动或振动时(如行走或跑步),似乎会产生杂音。
苹果曾试图通过软件更新解决问题,但最终在2020年10月推出了AirPods Pro修复计划。苹果表示,受影响的客户可以前往官方进行维修或更换,然而许多用户发现新的AirPods Pro也存在相同问题。
集体诉讼称,如果苹果在销售AirPods Pro时明确指出了这个问题,客户可能不会购买,或者会支付更少的费用。
据报道,苹果还被指控进行虚假广告宣传:明知存在问题的情况下,却强调“卓越的音质”和“纯净、惊人的清晰声音”等功能。
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