网约车巨头 Uber 遭美国 FTC 调查:投诉称未经用户同意就订阅服务,并且很难取消
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2024-11-28 12:03:04
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据报道,美国FTC(联邦贸易委员会)目前正在调查涉及Uber One订阅计划的投诉。据称,用户声称该公司未经其同意注册服务,导致用户难以取消订阅。
彭博社报道称,FTC今年早些时候展开了调查。
Uber代表Noah Edwardsen回应称:“我们将继续回答FTC可能提出的任何问题。Uber One的会员取消流程合乎法律规定,应用中的会员可以轻松取消会员资格 —— 实际上,大部分取消过程仅需20秒或更短时间。”
有消息称,FTC近期批准了"一键取消"规定,要求各大平台的订阅取消流程应像开始订阅一样简单。在过去一年中,该监管机构就亚马逊和Adobe的订阅产品提出了类似指控。
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