美国 FTC 报告关注联网设备软件支持期限：若不达标，消费者恐遭经济损失

IT之家 11 月 27 日消息，当地时间 26 日，据 Engadget 报道，美国联邦贸易委员会（US Fair Trade Commission）近期发布的一份报告指出，市面上 绝大多数联网设备未明确说明软件支持的持续时限。

研究团队通过审查产品官网的方式试图了解厂商预计支持设备的具体时间长度，但结果显示，仅有少数网站提供了相关信息，其中不少仍存在表述不清晰或显示位置不一致的问题。研究人员还尝试用谷歌搜索支持日期，却发现大部分设备信息难以快速查到。

“如果智能设备无法继续满足用户需求，消费者可能面临巨大的经济风险。”联邦贸易委员会消费者保护局局长萨缪尔・莱文表示，“因此，在购买智能设备时，消费者应仔细询问和评估设备的预期使用寿命。”

报道称，尽管绝大多数设备未明确时限听起来令人担忧，但这份研究仍存在一定局限性：仅考察了 184 款产品，覆盖多个类别，而笔记本电脑、平板电脑、个人电脑和汽车则未被探究。因此，报告中的比例或许不完全准确，但强调“产品支持”的重要性仍是值得注意的。

部分智能手机制造商在美国已开始明确承诺支持时限，例如三星计划为其 Galaxy S24 系列手机提供长达七年的更新支持。在加州、俄勒冈等地陆续通过的“维修权”（right to repair）法案，也可能推动硬件设备的延长寿命。“维修权”法案提到了一些条款，如不得限制非原厂零件、促进消费者自主维修电子设备等内容，更多详情请查看IT之家的相关报道。

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