骁龙版微软 Surface Laptop 7 笔记本遭遇退货潮，亚马逊美国站发出黄色警告

IT之家 3 月 22 日报道称，科技媒体 Windows Central 报道称，亚马逊美国站上的部分微软 Surface Laptop 7 配置被标记为“高退货率”产品，提醒消费者在购买前再仔细考虑。

亚马逊的 Surface Laptop 7 页面下方出现黄色警告，提示该产品频繁退货。退货原因可能包括硬件故障、软件兼容性问题或消费者后悔等。

值得注意的是，这一标签仅出现在特定硬件配置的产品页面上，对微软和 Surface Laptop 7 的品牌形象造成了负面影响。

Surface Laptop 7 去年发布好评如潮，但也有用户反映，部分应用和游戏在未针对 Windows on Arm 原生编译的情况下运行缓慢或无法运行。这些软件兼容性问题可能导致退货率增加。

值得一提的是，亚马逊的“高退货率”标签是针对同类产品中退货率最高的商品。尽管 Surface Laptop 7 在亚马逊上评分为 4.2 分（满分 5 分），71% 的评分为 5 星，但最近退货率显著上升。

有分析认为，英特尔版 Surface Laptop 7 的发布可能是原因之一，部分消费者可能更青睐选择英特尔版本而非骁龙 X 机型。

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