315 晚会曝光后啄木鸟发布整改进度公示：截至 3 月 17 日已完成审核并核实确认 8655 个争议订单

IT之家最新消息显示，315晚会曝光后，啄木鸟家庭维修宣布已公布整改进展。截至3月17日，已核实确认8655个争议订单，并计划在3月27日前推出“Deepseek AI帮忙问价”功能，以减少现场报价带来的不确定性。

啄木鸟家庭维修整改进度概况如下：

一、价格争议订单处理进度

已核实8655个争议订单，并已对不合理收费进行退款、费用优化及补偿。所有数据将向市场监管部门备案，接受核查，确保整改信息真实透明。

争议订单判断流程优化已启动，预计将在3月18日完成，7个工作日内上线。

二、价格透明化整改

已完成88个产品、6758个服务项的价格整理，并计划于3月18日同步公示至官方微信、支付宝小程序及App。

在3月27日前将推出“Deepseek AI帮忙问价”功能，用户可通过AI预估维修价格，并获取小故障自检与DIY维修指导，减少不确定性。功能开发完成后，将在3个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。

三、技能培训整改

调整培训及考核机制，培训期延长至15-45天，考核通过后可接单。

优化工程师上门检修流程，确保用户维修全程可控，包括：

故障现象确认、避免夸大维修项目

维修方式标准化，所有步骤明细清晰可见

配件更换规范化，明确配件质保情况，用户确认后方可更换

费用明细透明化，所有费用拆解清晰，确保明白消费

优化流程时间安排

三月二十日完成公示设计稿，并公示三天，收集用户及相关方意见

三月二十四日完成修改方案，并启动开发

四月十日前上线优化后的用户确认检修流程，确保标准执行

四、用户监督与申诉机制

“小病大修”违规行为申诉入口已完成开发，于三月十八日正式上线。用户举报并核实属实者可获得1000元/次奖励。

所有整改进展将持续推进，确保执行落地。

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