中国移动回应 2025 年 315 晚会“通信电话营销”报道，称已“第一时间开展针对性自查”

IT之家 3 月 16 日报道指出，近日曝光的 2025 年 315 晚会中揭露了骚扰电话产业链，其中提到“AI 外呼机器人”成为骚扰电话中的帮凶。

据悉，中国移动官方微博已发表声明，对通信电话营销问题表示“高度重视”，并已根据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的要求，“开展了第一时间的针对性自查”。

中国移动表示，一旦自查发现问题，将坚决贯彻“客户为根，服务为本”的理念，维护客户利益，查清问题根源，认真改进提升服务质量，并进一步加强代理商营销管理，严格监管电话营销行为，对违规行为实施严厉处罚，甚至取消合作关系，以及展开服务专项整治行动。重点解决客户投诉和营销不规范问题，确保问题得到明显改善和实质性突破。

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