惠普承认固件更新导致 LaserJet 200 系列打印机“变砖”，承诺尽快解决

技术媒体 Ars Technica 报道，惠普承认 LaserJet 200 系列部分打印机存在固件问题，团队正在积极解决，受影响用户可通过惠普官方支持页面寻求帮助。

惠普未具体说明此次问题影响范围，用户反馈显示，部分 LaserJet 200 系列打印机设备安装最新 20250209 固件后“变砖”，无法正常工作。

在惠普支持论坛上，用户反映尝试打印时出现错误代码 11，硬件上墨粉指示灯闪烁。一些人表示清洁了接触点并重新安装墨粉，但仍无法打印。

IT之家援引博文介绍，这不是惠普首次因固件更新引发用户不满，此前类似问题多次出现，导致用户对惠普打印机信任度下降。惠普 OfficeJet 系列打印机于 2023 年 5 月也因固件更新，导致无法打印并显示蓝屏，问题持续数周才得以解决。

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