货拉拉发布关于推送算法公开透明、向上向善机制公告

IT之家 3 月 13 日消息，货拉拉在其官方微博上发布了关于推送算法的公开性和透明性的公告，表示将为更好地履行平台的社会责任，保障货主与司机的权益，推动算法的透明化，以促进向上向善的算法应用，货拉拉制定了以下具体措施。

IT之家所附的具体措施包括：

一、拒绝数据“杀熟”算法，维护价格公平。为了维护公正的交易环境，平台在定价时，不采用任何形式的数据“杀熟”算法，确保在同一时间、同一起止点的线路上，所有个人用户享受一致的价格，不受区域、注册时间、下单频次等因素影响。

二、坚持“司机自主，就近优先”的分单原则，确保司机公平抢单。货拉拉始终应用“司机自主，就近优先”的分单模式，充分尊重司机选择订单的权利。平台按照订单起点的距离，由近及远的顺序推送订单信息，让司机自主决定是否抢单，并根据“距离订单起点最近者中单”的规则找到中单司机。

在某些特殊场景下，平台将采取特别的分单规则，尤其是在多名司机与订单起点距离相同的情况下，以及用户跟车、搬家订单。这些情况中，新手司机、行为表现和装有IoT设备“安心拉”的车辆将被优先考虑。

现在，依据“就近优先”原则获取的订单已经占到平台订单总量的90%以上，特殊场景订单的占比则低于10%。

三、提升订单补贴和降低佣金，引入自动降佣算法。平台会针对供需紧张的订单，加大补贴力度。预计在2023-2024年，将有2亿元直接补贴给司机；到2024年，平台将采用自动降佣算法，根据供需情况、订单等待时长等指标，实时调整佣金，以增强司机的接单积极性和提升其收入。

四、运用AI与算法识别风险订单，确保司用和货物安全。货拉拉利用基于算法的安全防控系统和AI技术，提升风险订单的响应和处理速度，违规载人和危险品运输的识别准确率已达95%。平台也在优化规则，确保司机的配送时间合理，降低工作风险。对于连续工作时间过长的司机，司机端App会自动推送休息提示，防止疲劳驾驶。

五、增强算法规则的透明性，并加大宣传力度。平台将持续向司机和用户公开有关权益的算法机制和平台规则，及时进行公示，增进透明度和可理解性，同时加强宣传，确保平台用户充分了解，并帮助司机正确掌握相关的算法规则。（平台算法公布地址为：https://9lh.cn/3GYkij）

六、设立算法协商机制，推动优化改进。平台将汇总来自司机的日常反馈、客服热线以及司机社区的意见，每月定期邀请平台用户、司机及政府与专业机构的专家召开算法协商会议，认真收集和听取对算法规则的改进建议，推动优化。

作为货运服务生态的参与者与建设者，平台在推动规则和算法制度时始终坚持公开透明和向上向善的理念。货拉拉算法向善委员会每月开会，审视算法与规则，并定期向社会公布进展。同时，我们也欢迎社会各界对平台算法的监督和建议（货拉拉算法向善委员会邮箱：suanfa@huolala.cn）。我们愿意与用户、司机以及社会各方协作，共同打造一个公平公正、积极健康的货运生态系统。

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