美“DOGE”政府效率部研发聊天机器人，拟用 AI 重塑公务员工作

根据美国《大西洋》杂志的报道，美国政府正在推动一项新计划，旨在利用生成式 AI 改革公务员工作。这一计划由政府效率部门（DOGE）主导。

该计划的关键目标是提高政府工作效率，通过自动化替代人力。现阶段，总务管理局（GSA）正在测试一款 AI 聊天机器人，预计覆盖员工人数超过 1 万人，管理超过 1000 亿美元（折合约 7233.32 亿元人民币）的合同和服务。

这款名为“GSA Chat”的 AI 工具正在 GSA 1500 名员工中展开测试，计划本周五向全员推出。这款机器人能够帮助员工处理起草电子邮件、编写代码等任务。GSA 表示，机器人将提高员工的工作效率，并计划未来将其推广至其他政府部门，可能以“AI.gov”名义推出。目前，该系统采用了 Meta 和 Anthropic 授权的 AI 模型，未来可能增加文件上传功能，提升智能处理能力。

GSA 信息技术部门负责人 Thomas·Sheed 指出，政府正在实施“AI 优先战略”，以实现政府规模的精简并提高工作效率。

除此之外，AI 还将应用于合同分析和财务自动化等领域。GSA 计划将该系统扩展至其他政府机构，并允许员工上传文件，提升机器人的处理能力。相关的 GSA 测试项目仍在进行中，以确保该工具的有效性和可靠性。

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