英国零售业拥抱自动化以降本增效，机器人包装工、AI 摄像头等逐渐普及

IT之家 1 月 22 日消息，据英国《卫报》21 日报道，为了解决不断上涨的劳动力成本，英国零售商正加快采用电子货架标签、自动退货机、机器人包装工以及更多自助结账设备。

在最新的节日销售报告中，自动化投资受到了特别关注。英国的最低工资和雇主国民保险缴费即将上调，企业正努力降低人力成本。

引入自动化有助于提高生产力，符合英国政府推动的经济增长目标。然而，自动化也将导致入门级岗位减少，减少就业机会。据了解，入门级岗位在英国是最大的就业行业。

根据英国零售协会（BRC）的调查，近三分之一的零售商财务总监计划通过自动化来对抗 NICs 的上调，但相比之下，提价、裁员和缩短工时仍然是更为优先的策略。

报道称，英国高街商铺今年普遍采用电子货架标签，以便价格调整更加便捷，减少更换标签的人力工作。例如，电器连锁店 Currys 计划在年底前将电子标签推广至 100 家门店。

自助结账设备已经扩展到时尚和家居零售店。Primark 打算在今年春季新增 5 家门店，Next 也在试点类似系统。知名品牌如优衣库和 Inditex 首先采用 RFID 技术，实现无需扫描整篮商品的结账。此外，英国许多零售商开始投放自动退货机，顾客只需扫描二维码即可轻松退回不需要的商品。

仓储自动化正快速发展。亚马逊和 John Lewis 使用机器人运输商品，Ocado 则将机器人用于商品包装和装载交付。AI 也正在优化供应链，预测库存需求，并改善顾客个性化体验。

英国的“食品杂货分销研究所”将具备 AI 功能的摄像头列为今年优化商店运营的关键技术之一。该摄像头可以实时检测货架上的缺货情况，并分析顾客与商品的互动方式。零售商希望利用 AI 处理大量数据，以减少浪费并优化营销策略，节省时间并承担一些重复性任务。

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