美团加大过度营销治理力度，鼓励行业良性竞争

IT之家 1 月 12 日消息，美团 1 月 10 日发文称，公司最近针对保障商户权益、服务商户高质量发展、强化反垄断合规等方面采取了一系列举措。具体措施如下：

（1）加大过度营销治理力度，鼓励行业良性竞争。

在已有的针对过度营销治理的手段基础之上，进一步简化营销活动规则，提升营销服务工具，调整流量分配政策，让流量更多地倾向于优质商品和服务，促进行业创新和良性竞争。

（2）打击恶意差评，净化平台生态。

通过人工智能、大数据等科技手段提高恶意差评的辨识、处理、申诉、预警等能力，构建透明高效的差评处理机制，降低恶意行为对商户经营的干扰，清洁平台环境。

（3）全面提升商户反诈安全能力，建立商户资金安全防线。

美团将采取三项措施，包括建立风险场景识别管控机制、全面排查封禁恶意诈骗账号、搭建警企联动合作机制，全方位保障商家经营资金的安全。

（4）坚决维护商户经营自主权，杜绝垄断和不正当竞争行为。

美团将秉持公平竞争，不断提升平台规则透明度，进一步保障商户的经营自主权、知情权和选择权，以优质服务支持商户高质量成长，打造商户与平台共生共荣的商业环境。

（5）优化升级“繁盛计划”，助力中小商家进行供应链改善。

持续优化“繁盛计划”，在产品、服务、供应链等方面持续改进，通过数字化手段支持优质中小商家的创新成长，推动产业模式升级。

（6）完善商户沟通机制，保障商户合法权益。

优化商户恳谈会设计，定期举办专题恳谈会，认真倾听商户反馈并积极响应，不断改进措施。同时设立商家顾问委员会，邀请商家就平台优化营商环境提供建议。

据 IT之家报道，美团于 2024 年 11 月下旬宣布投入 10 亿元助力金，包括：5 亿元助力优质中小商家提升质量和效率、3 亿元支持餐饮产品和模式升级、2 亿元加速“中华老字号”数字化进程等。自 2024 年 12 月 30 日起，这笔资金已陆续划入商家账户。

首批到账的助力金预计将覆盖 1.5 万家门店，包括特色餐饮小店、社区食堂、老字号等多类餐饮商家。未来，美团将为更多餐饮商家提供资金支持，并持续改进产品、服务和供应链。

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