蔚来官方回应换电站火灾事故：屋顶照明灯起火，全额承担用户车辆损失

近日，有网友曝光了一则关于蔚来换电站发生火灾的视频。视频显示，在一蔚来电车进行换电操作时，换电站内突然发生火灾，导致大量燃烧物从上方掉落。

针对此事件，蔚来官方进行了详细说明，以下是IT之家获取的具体信息：

据报道，2月21日上午10时40分左右，位于沈阳红星美凯龙铁西店的蔚来换电站的顶部照明灯发生火情。

蔚来安全系统迅速发出预警，蔚来工作人员第一时间赶到现场，迅速控制了火情。经现场初步勘查，确认火灾发生在换电站顶部的照明灯，并未波及电池和机械结构。

此次火灾导致用户车辆受损，幸好无人员伤亡和周边财产损失。

对于用户遭受的损失和不便，蔚来表示十分抱歉。公司已经为用户安排了代步车，以满足出行需求。蔚来承诺承担用户车辆损失，并提供关怀方案。

公司已展开全面调查，以便深入排查安全隐患，确保用户用车的安全。

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