微软 Office 365 出现 BUG，多功能打印机扫描功能无法连接 SMTP 服务器

近日，科技资讯网站 IT之家报道指出，部分用户在使用带有扫描功能的多功能打印机连接到 Microsoft Office 365 SMTP 服务器时，出现了“无法连接到 SMTP 服务器”和“SSL 协商失败”的错误信息。据报道，涉及到理光、施乐、京瓷和夏普等品牌的多功能打印机受到了影响，初步调查显示可能与微软对 TLS 1.2 的调整有关。

根据 IT之家的引述，一位博客读者指出，在通过 SMTP 向 Microsoft Office 365 账户发送扫描文件时存在连接问题。截至2025年2月2日，Microsoft Learn 上关于 Office 365 的描述中已出现“无法连接到 SMTP 服务器”和“SSL 协商失败”的问题。

据理光制造商的员工在论坛上的发言，一些客户反映在使用多功能设备（MFC）扫描文件时遇到了上述错误。受影响的 MFP 型号包括 MP C307、MP 6055、IM C3000 和 MP C3004ex。初步排查显示，问题可能是由于停用 TLS 1.2 密码套件导致的。若服务器支持 TLS_RSA，SMTP 连接正常工作，而仅支持椭圆曲线，则会导致通信失败。

后续用户确认问题与 TLS 1.2 密码套件相关。一名理光技术员指出：“在没有 Elliptic Curves 的情况下，微软似乎已禁用了 TLS 1.2。”

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