米哈游因《原神》“抽卡机制不透明”被美国 FTC 罚款 2000 万美元，消息称“被骗玩家”可获得退款

据 IT之家 1 月 18 日报告，周五美国联邦贸易委员会（FTC）公告称，已与《原神》的开发商“米哈游”达成和解，原因在于其抽卡机制可能存在“欺骗性营销”，并违反了未成年人隐私保护法。

FTC 指责米哈游误导儿童及其他玩家，让他们对游戏内“五星级”稀有奖励的获取成本和几率产生了误解。同时，他们还指控米哈游在未征得父母同意的情况下，收集了13岁以下儿童的个人信息。

FTC消费者保护局局长 Samuel Levine 表示：“《原神》误导了儿童、青少年以及其他玩家，让他们在近乎无中奖机会的情况下投入了数百甚至数千美元。”

根据和解协议，米哈游在美国的运营公司 Cognosphere 需支付2000万美元（约合1.47亿元人民币）罚款，并对经营政策进行全面调整。彭博社引述知情人士称，部分曾参与抽卡的玩家可能会获得退款。

作为遵守和解协议的一部分，米哈游必须实施以下新措施：

• 禁止16岁以下儿童在未经父母同意的情况下购买“抽卡”道具；

• 确保不歪曲“抽卡”的几率、价格及功能，需公开多层次的“抽卡”几率和充值兑换比率；

• 禁止通过虚拟货币出售“抽卡”道具，并提供直接购买选项；

• 删除所有从13岁以下儿童那里收集的个人数据，除非获得其父母的同意；同时遵守未成年人在线隐私保护法（COPPA），包括通知和同意的要求。

知情人士透露，FTC的调查尤其关注获取稀有“五星”角色的过程是否误导了玩家，因为游戏中的虚拟货币价值难以判断。FTC发言人对此拒绝发表评论，负责《原神》发行的Cognosphere发言人也未作回应。

根据AppMagic的数据，《原神》在移动平台上的收入已超过60亿美元（约为440.37亿元人民币），且同样在PC、Xbox和PlayStation等多个平台上提供服务。

《原神》是一款免费游玩游戏，其盈利模式虽然在国内市场获得了一定接受度，但仍在一些国家和地区引发争议。这种基于概率的系统被称为“抽卡/开箱/扭蛋”，通常在海外被视为“赛博赌博”。

不仅仅是米哈游在使用这种免费加内购的盈利模式，Valve的《反恐精英2》等众多知名游戏同样具备开箱机制。

批评者指出，《原神》的概率机制比传统的“开箱”复杂，玩家可以用真钱购买一种虚拟货币，再将其兑换成另一种货币，最后“祈愿”他们想要的角色或武器。虽然用户也能通过游戏活动免费获取“祈愿”道具，但这种复杂机制使得玩家，尤其是未成年玩家，难以把握投入的成本。

实际上，多个国家和地区（包括中国）已制定相关监管规定，例如我国一直要求游戏厂商透明披露“开箱”概率，英国也成立委员会研究“开箱”可能带来的潜在风险。

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